问题背后的考察逻辑
一是工作态度与职业精神,考察候选人是否具备积极的工作态度,能否在看似枯燥的任务中保持专制和责任心,体现出更强的职业精神。
二是效率优化意识,评估候选人是否具有改进工作流程的思维,能否主动寻找提高效率的方法,正式投入工作之后,可以用实际行动来改善工作现况,保质保量完成工作安排。
三是创新与问题解决能力,了解候选人面对重复性工作时,能否跳出框架思考提出创新解决方案,体现出个人的工作能力。
认知能力测试(训练题库)
职业性格测试(训练题库)
回答核心要点
一是承认重复性工作的普遍性价值,要表明理解重复性工作是许多岗位的组成部分,尽早强调,即使是重复性工作也有其重要价值,让面试官认可你对重复性工作的看法。
二是展示效率提升策略,候选人可以提及标准化流程化的工作方法,讨论一些工具或技术的运用,比如自动化软件的应用,分享时间管理技巧,展现个人工作效率。
三是体现持续改进意识,候选人要讲述如何寻找优化空间,并举例说明如何将重复性工作转化为学习机会。
回答示例
在我的工作经历中,我所理解的重复性任务是很多岗位不可或缺的部分,这些重复性任务往往是保证业务稳定运行的基础,如果遇到这类任务,我会先分析重复性工作的核心价值,理解他们对团队和公司的贡献,以此来保持工作动力。在工作中,我会专注于优化工作流程,尽量通过渗透各个工作步骤,来寻找效率提升点。我会将重复性工作视为学习机会,在处理大量消失任务时,我能够总结规律,提出更好的改进建议,提高每日处理量而不降低质量。
高危话术避雷
一是避免负面情绪,候选人不可以在面试过程中体现出对重复性工作的厌烦情绪。
二是避免被动态度,不要说一些“公司要求做,没办法,只能忍着做完”一类的话。
三是避免缺乏思考,避免说出“一直用同样的方法,没出过错,只要按要求做就行”这样的表达。